CONDICIONES DE COMPRA — SOUL SPORT
(Última actualización : septiembre 2025)
En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE), se exponen a continuación los datos identificativos y de contratación y las condiciones generales aplicables a todas las transacciones realizadas en el dominio www.soulsport.es, titularidad de ROMARIO S.L.
1. Identificación del vendedor
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Titular : ROMARIO S.L.
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CIF : B03897105
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Domicilio social : Calle Los Pasos 27, 03370 Redován (Alicante, España)
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Correo electrónico : info@soulsport.es
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Dominio web : https://www.soulsport.es
En lo sucesivo, “SOUL SPORT”.
2. Sistema de compra
El usuario deberá añadir los artículos deseados a su carrito y completar los pasos indicados (datos de envío, método de pago, confirmación). SOUL SPORT podrá actualizar en cualquier momento la oferta comercial (productos, precios, promociones y condiciones de servicio).
3. Impuestos aplicables
Todos los precios mostrados incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) vigente en España. Las ventas a consumidores finales dentro de la UE están sujetas a IVA; los pedidos exportados fuera de la UE se facturarán según la normativa aplicable.
4. Formas de pago
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Tarjeta bancaria (Visa, Mastercard, AMEX)
Los pagos con tarjeta se procesan exclusivamente a través de la plataforma segura Stripe, que cifra los datos y garantiza la máxima protección.
Nota: Actualmente Stripe es el único sistema que utilizamos para tramitar pagos con tarjeta; no aceptamos plataformas alternativas (p. ej. PayPal, Amazon Pay) para este método.
5. Gastos de envío
5.1 Envío mediante agencia de transporte
El coste depende del destino y se muestra antes de confirmar la compra.
5.1.3 Gastos de envío gratuitos
Se indicarán en la web cuando se supere el importe mínimo publicado.
Por ahora no servimos a Islas Canarias, Ceuta, Melilla ni a países fuera de la península ibérica excepto Portugal. Para entregas especiales, escríbenos a info@soulsport.es. No enviamos a apartados de correos.
6. Plazos y condiciones de envío
Los pedidos se expiden habitualmente en 24 h una vez confirmado el pago. El plazo de entrega estimado es de 48-72 h para España peninsular.
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Pedidos realizados después de las 12:00 del jueves pueden salir el lunes siguiente para evitar almacenajes de fin de semana.
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Si necesitas entrega en fecha concreta, indícalo por correo indicando tu nº de pedido.
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En verano (junio-septiembre) los productos que requieran temperatura controlada se envían de lunes a miércoles; el resto, de lunes a viernes durante todo el año.
7. Cambios y devoluciones
Tienes 7 días laborables desde la recepción para comunicar cualquier incidencia a info@soulsport.es:
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Motivo |
Solución |
Costes |
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Producto dañado por el transporte |
Sustitución o reembolso (requiere foto) |
A cargo de SOUL SPORT |
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Producto incorrecto |
Envío del correcto o reembolso |
A cargo de SOUL SPORT |
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Desistimiento sin causa |
Reembolso tras recepción en perfecto estado |
Gastos de devolución a cargo del cliente |
Si el pedido aún no ha sido enviado podrás cancelarlo sin coste.
8. Restricciones de venta
SOUL SPORT no permitirá transacciones ilícitas ni la venta de productos restringidos por edad o normativa. Queda prohibida, entre otras, la venta de suplementos o bebidas energéticas a menores de 18 años cuando así lo exija la ley.
9. Seguridad en los pagos
Las operaciones se realizan sobre servidor seguro (SSL). Los datos bancarios se envían cifrados directamente a la pasarela de pago; SOUL SPORT no almacena ni visualiza dicha información.
10. Obligaciones del usuario
El cliente se compromete a proporcionar datos veraces y a mantener la confidencialidad de sus credenciales. Al realizar compras que requieran edad mínima, declara cumplirla conforme a la legislación de su país.
11. Fe de erratas
Si se detecta un error tipográfico en precios o descripciones, se informará al cliente: podrá cancelar la compra sin coste. Toda información será corregida de inmediato.
12. Seguridad y confidencialidad de los datos
SOUL SPORT garantiza la protección de los datos personales conforme al RGPD y la LOPDGDD. Los clientes pueden ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición escribiendo a info@soulsport.es.
13. Legislación aplicable y jurisdicción
Las compraventas con SOUL SPORT se someten a la ley española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales competentes de Orihuela (Alicante), salvo disposición legal imperativa en contrario.